Comentarios en: TELE2 http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/ Bitácora de Carlos el hormigo Fri, 12 Mar 2010 00:05:49 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Por: George http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-23/#comment-279481 George Tue, 12 Jan 2010 22:16:20 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-279481 La verdad que la Empresa Tele2, son unos autenticos estafadores¡ Despues de tener contratado el servicio casi dos años,me vea obligado de darme de baja.Porque durante este tiempo he tenido 4 incidencias de las cuales, siempre he tenido que llamar al Soporte Tecnico de Tele2 aun 902 una llamada que te cuesta 0,39 euros cada minuto desde un telefono movil,del cual te tienen esperando mucho tiempo y no solucionan la incidencia. Te pueden tener 2 a 4 dias sin internet y telefeno fijo. Ademas te obligan a enviar Fax para que hagas una reclamación por escrito,la cuál cuando se comunican contigo para darte respuesta alguna dicen que solo te pueden devolver una bonificación misera¡ La cuál no supera la cantidad de dinero que me he gastado en llamadas al 902 o enviar fax. Os ruego que no contrateis este servicio de Tele2, da mal servicio y pagas 50 euros cada mes por llamadas nacionales gratituas mas ADSL hasta 20 Mb, del cual a mi domiciio solo recibimos 5 Mb. Un saludo desde Poblenou- Barcelona La verdad que la Empresa Tele2, son unos autenticos estafadores¡
Despues de tener contratado el servicio casi dos años,me vea obligado de darme de baja.Porque durante este tiempo he tenido 4 incidencias de las cuales, siempre he tenido que llamar al Soporte Tecnico de Tele2 aun 902 una llamada que te cuesta 0,39 euros cada minuto desde un telefono movil,del cual te tienen esperando mucho tiempo y no solucionan la incidencia. Te pueden tener 2 a 4 dias sin internet y telefeno fijo. Ademas te obligan a enviar Fax para que hagas una reclamación por escrito,la cuál cuando se comunican contigo para darte respuesta alguna dicen que solo te pueden devolver una bonificación misera¡ La cuál no supera la cantidad de dinero que me he gastado en llamadas al 902 o enviar fax.
Os ruego que no contrateis este servicio de Tele2, da mal servicio y pagas 50 euros cada mes por llamadas nacionales gratituas mas ADSL hasta 20 Mb, del cual a mi domiciio solo recibimos 5 Mb.
Un saludo desde Poblenou- Barcelona

]]> Por: Dani http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-23/#comment-275291 Dani Mon, 21 Dec 2009 22:43:37 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-275291 El tema de los 902 es el cuento de nunca acabar. Con el tema de las compañías telefónicas no hay mucho que hacer. Se saltan las leyes porque las multas son más baratas que los beneficios obtenidos de lo que "roban". Solución: ¿cambiarte de compañía? Todas te roban por un lado o por otro. Ea, a defenderse: http://wiki.nomasnumeros900.com/Tele2 En nomasnumeros900 recopilan números fijos nacionales a los que redirigen los números 902. Un 902 no es gratuito, pero un fijo nacional sí. Ejemplo: los números de los que habláis, 902760760 y 902760876 redirigen al número fijo nacional 986 914 710. Si llamáis a ése en lugar del 902 os atienden exactamente igual. Y esto es perfectamente legal, no como el quere cobrarte por "incumplimiento de contrato" (algo prohibido por ley pero con mil lagunas legales, por lo visto). Saludos http://wiki.nomasnumeros900.com/Tele2 El tema de los 902 es el cuento de nunca acabar. Con el tema de las compañías telefónicas no hay mucho que hacer. Se saltan las leyes porque las multas son más baratas que los beneficios obtenidos de lo que “roban”. Solución: ¿cambiarte de compañía? Todas te roban por un lado o por otro.

Ea, a defenderse: http://wiki.nomasnumeros900.com/Tele2

En nomasnumeros900 recopilan números fijos nacionales a los que redirigen los números 902. Un 902 no es gratuito, pero un fijo nacional sí.

Ejemplo: los números de los que habláis, 902760760 y 902760876 redirigen al número fijo nacional 986 914 710. Si llamáis a ése en lugar del 902 os atienden exactamente igual. Y esto es perfectamente legal, no como el quere cobrarte por “incumplimiento de contrato” (algo prohibido por ley pero con mil lagunas legales, por lo visto).

Saludos

http://wiki.nomasnumeros900.com/Tele2

]]> Por: Daniel http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-23/#comment-266525 Daniel Fri, 06 Nov 2009 14:17:16 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-266525 Este caso que comentas, me ha sucedido hoy con Tele2, me han tenido más de 5 min al teléfono 902 de asistencia técnica esperando a un operador humano, la operadora virtual del inicio que coge el teléfono me pide que marque mi número y después el operador humano me pide que se lo repita se pasan haciendo un montón de comprobaciones para cambiarme unos puertos del router, que casualmente ya había llamado hace 2 meses aprox para que los activaran, total casi 10€ para que me solucionen un problema que ellos mismos me habían creado, es realmente indignante, hoy mismo me he dado de baja. El viejo dicho de que lo barato sale caro encaja a la perfección con esta compañía que veo que no soy al único que le han tomado el pelo. Este caso que comentas, me ha sucedido hoy con Tele2, me han tenido más de 5 min al teléfono 902 de asistencia técnica esperando a un operador humano, la operadora virtual del inicio que coge el teléfono me pide que marque mi número y después el operador humano me pide que se lo repita se pasan haciendo un montón de comprobaciones para cambiarme unos puertos del router, que casualmente ya había llamado hace 2 meses aprox para que los activaran, total casi 10€ para que me solucionen un problema que ellos mismos me habían creado, es realmente indignante, hoy mismo me he dado de baja. El viejo dicho de que lo barato sale caro encaja a la perfección con esta compañía que veo que no soy al único que le han tomado el pelo.

]]> Por: A TODOS LOS AFECTADOS: http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-22/#comment-252393 A TODOS LOS AFECTADOS: Sun, 20 Sep 2009 08:00:29 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-252393 NO PAGEIS,REPITO,NOOOO PAGEIS NADA A TELE2 O COMUNITEL SI OS DAIS DE BAJA POR MAL SERVICIO DE ESTOS CABRONES MAFIOSOS. SOLO UNAS OBLIGACIONES POR VUESTRA PARTE.: 1º Denuncia en Telecomunicaciones en Madrid. 2º Comunicar por tele fax vuestra acción a TELE2 O COMUNITEL. Buscar por aqui arriba información que seran de ayuda para vuestro escrito. Si recivis amenazas o llamadas de teléfono de empresas de gestion de cobros,(como es mi caso),denunciarlo en la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS en Madrid, y….NO PAGEIS!!NO OS ACOJONEIS!! TIRAR PARA DELANTE CON LA CABEZA BIEN ALTA YA QUE POR NO PAGAR UN SERVICIO QUE NO RECIBIMOS NO SOMOS “MOROSOS”. ¡¡Denúncialo!! , pero hazlo ya. Tienes el derecho y el deber de poner en conocimiento de las autoridades ésta y cualquier otra irregularidad en materia de telecomunicaciones. Aquí, en este foro, no es lugar para denunciar estas incidencias. Aquí no se solucionan. Entre todos podemos atacar y vencer a estas empresas que se lucran sin ofrecer un servicio digno, profesional y competente a sus clientes. A todos aquellos que tengan un derecho vulnerado o un reconocimiento obstaculizado, les invito a que a través de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones http://www.usuariosteleco.es/ pongáis la reclamación oportuna. Por propia experiencia, y aquí cada uno cuenta la suya, decir que yo he denunciado, y he conseguido obtener, ni más ni menos, que el reconocimiento a la verdad, a la justicia y me sean restituidos todos y cada uno de los derechos atropellados. Seguramente para muchos la Web puede ser un poco confusa. Para los que queráis directamente poner una reclamación ante esta oficina, sin perder tiempo, podéis hacerlo a la siguiente dirección: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Secretaría de Estado de Telecomunicaciones Capitán Haya, 41 28071 MADRID El escrito de reclamación deberá contener: * Nombre y apellidos del interesado o la persona que lo represente. * Domicilio para recibir notificaciones. * Solicitud que se hace con hechos y razones, aportando toda la documentación que el usuario considere relevante para apoyar la pretensión, en el caso de reclamaciones de facturación, será necesario presentar la factura o facturas a las que se hace referencia. * Lugar, fecha y firma del solicitante o autorizado. Ánimo y ¡¡Denúncialo!! , pero hazlo ya. Tienes el derecho y el deber de poner en conocimiento de las autoridades ésta y cualquier otra irregularidad en materia de telecomunicaciones. NO PAGEIS,REPITO,NOOOO PAGEIS NADA A TELE2 O COMUNITEL SI OS DAIS DE BAJA POR MAL SERVICIO DE ESTOS CABRONES MAFIOSOS.
SOLO UNAS OBLIGACIONES POR VUESTRA PARTE.:

1º Denuncia en Telecomunicaciones en Madrid.
2º Comunicar por tele fax vuestra acción a TELE2 O COMUNITEL.
Buscar por aqui arriba información que seran de ayuda para vuestro escrito.
Si recivis amenazas o llamadas de teléfono de empresas de gestion de cobros,(como es mi caso),denunciarlo en la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS en Madrid, y….NO PAGEIS!!NO OS ACOJONEIS!! TIRAR PARA DELANTE CON LA CABEZA BIEN ALTA YA QUE POR NO PAGAR UN SERVICIO QUE NO RECIBIMOS NO SOMOS “MOROSOS”.

¡¡Denúncialo!! , pero hazlo ya. Tienes el derecho y el deber de poner en conocimiento de las autoridades ésta y cualquier otra irregularidad en materia de telecomunicaciones. Aquí, en este foro, no es lugar para denunciar estas incidencias. Aquí no se solucionan. Entre todos podemos atacar y vencer a estas empresas que se lucran sin ofrecer un servicio digno, profesional y competente a sus clientes.

A todos aquellos que tengan un derecho vulnerado o un reconocimiento obstaculizado, les invito a que a través de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones http://www.usuariosteleco.es/ pongáis la reclamación oportuna. Por propia experiencia, y aquí cada uno cuenta la suya, decir que yo he denunciado, y he conseguido obtener, ni más ni menos, que el reconocimiento a la verdad, a la justicia y me sean restituidos todos y cada uno de los derechos atropellados.

Seguramente para muchos la Web puede ser un poco confusa. Para los que queráis directamente poner una reclamación ante esta oficina, sin perder tiempo, podéis hacerlo a la siguiente dirección:

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Secretaría de Estado de Telecomunicaciones
Capitán Haya, 41
28071 MADRID

El escrito de reclamación deberá contener:

* Nombre y apellidos del interesado o la persona que lo represente.
* Domicilio para recibir notificaciones.
* Solicitud que se hace con hechos y razones, aportando toda la documentación que el usuario considere relevante para apoyar la pretensión, en el caso de reclamaciones de facturación, será necesario presentar la factura o facturas a las que se hace referencia.
* Lugar, fecha y firma del solicitante o autorizado.
Ánimo y ¡¡Denúncialo!! , pero hazlo ya. Tienes el derecho y el deber de poner en conocimiento de las autoridades ésta y cualquier otra irregularidad en materia de telecomunicaciones.

]]> Por: MONICA http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-22/#comment-251050 MONICA Tue, 15 Sep 2009 07:45:58 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-251050 A mí me llamaron para una portabilidad, cuando llegó el router, tuve problemas en la instalación y el servicio técnico me fue dando largas hasta que decidí (3 días después de recibir el mensaje de que tenía disponible la línea) pedir de nuevo la portabilidad a Telefónica. Esto sucedió sobre el 13 de Agosto. Pues bien, estamos a 15 de Septiembre y desde el 31 de Agosto, no puedo realizar llamadas (sólo recibirlas). Después de 15 días llamando a una compañía y a la otra, y ambas decirme que no estoy en su compñía en unas llamadas y que sí lo estoy, en otras....Ayer, por fin me dijeron que yo estaba con Telefónica, pero que TELE2 había bloqueado mi nº durante 4 meses por un contrato de permanencia del que no fui advertida y por supuesto, al que no di mi consentimiento... Mi única salida es dar de baja mi nº y darme de alta de uno nuevo si quiero tener la posibilidad de hacer llamadas durante estos 4 meses. OJALÁ SE LES HUNDA LA EMPRESA, POR ESTAFADORES. A mí me llamaron para una portabilidad, cuando llegó el router, tuve problemas en la instalación y el servicio técnico me fue dando largas hasta que decidí (3 días después de recibir el mensaje de que tenía disponible la línea) pedir de nuevo la portabilidad a Telefónica. Esto sucedió sobre el 13 de Agosto. Pues bien, estamos a 15 de Septiembre y desde el 31 de Agosto, no puedo realizar llamadas (sólo recibirlas). Después de 15 días llamando a una compañía y a la otra, y ambas decirme que no estoy en su compñía en unas llamadas y que sí lo estoy, en otras….Ayer, por fin me dijeron que yo estaba con Telefónica, pero que TELE2 había bloqueado mi nº durante 4 meses por un contrato de permanencia del que no fui advertida y por supuesto, al que no di mi consentimiento…
Mi única salida es dar de baja mi nº y darme de alta de uno nuevo si quiero tener la posibilidad de hacer llamadas durante estos 4 meses.

OJALÁ SE LES HUNDA LA EMPRESA, POR ESTAFADORES.

]]> Por: lazaro http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-22/#comment-250917 lazaro Mon, 14 Sep 2009 17:47:03 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-250917 visto lo visto no me extraña para nada mi caso con tele2. era usuario de telefonica desde hace años pero telefonica no me daba mas de 1mb de adsl y llego tele2 con una oferta de 10mb,me quede con los ojos en blanco cuando lo vi ,y cai en la tentacion de llamar,me hicieron una grabacion para contratar el servicio pero en una de las preguntas me decia si me conformaria con 3mb a la cual respondi que si porque sin duda era mas que telefonica,pero mi sorpresa es que cuando se pone operativa la adsl de tele2 su velocidad es igual a la de telefonica o sea 1mb escaso,en ese momento llamo para darle de baja y tras dos horas de tf me pasan con un tipo que me dice que ya esta todo hecho.a las dos semanas me llama otro y me dice que tengo que mandarles un fax cosa que hice ese mismo dia ,pero vaya panda de sinverguenzas,para no aburrirles con estas cosas llevo desde el dia 24 de junio con esta pelicula de la cual no consigo salir parece que todo lo que les dices les da igual ,en fin le seguire insistiendo hasta que se aburran y me liberen la linea para volver otra vez con telefonica (otra igual)pero algo y solo algo mas seria saludos visto lo visto no me extraña para nada mi caso con tele2.
era usuario de telefonica desde hace años pero telefonica no me daba mas de 1mb de adsl y llego tele2 con una oferta de 10mb,me quede con los ojos en blanco cuando lo vi ,y cai en la tentacion de llamar,me hicieron una grabacion para contratar el servicio pero en una de las preguntas me decia si me conformaria con 3mb a la cual respondi que si porque sin duda era mas que telefonica,pero mi sorpresa es que cuando se pone operativa la adsl de tele2 su velocidad es igual a la de telefonica o sea 1mb escaso,en ese momento llamo para darle de baja y tras dos horas de tf me pasan con un tipo que me dice que ya esta todo hecho.a las dos semanas me llama otro y me dice que tengo que mandarles un fax cosa que hice ese mismo dia ,pero vaya panda de sinverguenzas,para no aburrirles con estas cosas llevo desde el dia 24 de junio con esta pelicula de la cual no consigo salir parece que todo lo que les dices les da igual ,en fin le seguire insistiendo hasta que se aburran y me liberen la linea para volver otra vez con telefonica (otra igual)pero algo y solo algo mas seria

saludos

]]> Por: alucinado http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-22/#comment-250349 alucinado Sat, 12 Sep 2009 09:12:16 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-250349 He alucinado con el sponsor de esta página, es tele2, al que seguimos poniendo a parir y con razón, ¿somos masoquistas?, el mundo al revés, lo digo muy frecuentemente porque es verdad, cuanto mas trabajas menos cobras, cuanto mas te esfuerzas menos te valoran, todo es aleatorio y sin sentimientos, y así nos va en todo. Me acabo de ir de ya.com porque me vacilaron que me mandaban un router y 15 dias después me dicen que no. Ya.com lo compró vodafone+tele2 y se estan convirtiendo en la misma estafa. Ahora estoy en Jazztel, de momento bien y sin permanencia, si falla me iré a otra. Suerte, suerte, suerte en todo y a todos. He alucinado con el sponsor de esta página, es tele2, al que seguimos poniendo a parir y con razón, ¿somos masoquistas?, el mundo al revés, lo digo muy frecuentemente porque es verdad, cuanto mas trabajas menos cobras, cuanto mas te esfuerzas menos te valoran, todo es aleatorio y sin sentimientos, y así nos va en todo.
Me acabo de ir de ya.com porque me vacilaron que me mandaban un router y 15 dias después me dicen que no. Ya.com lo compró vodafone+tele2 y se estan convirtiendo en la misma estafa.
Ahora estoy en Jazztel, de momento bien y sin permanencia, si falla me iré a otra.
Suerte, suerte, suerte en todo y a todos.

]]> Por: MANOLO http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-22/#comment-246726 MANOLO Thu, 27 Aug 2009 16:11:34 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-246726 Soy cliente de tele2. He cambiado de domicilio solicitando mantener el mismo número. En el mes del cambio, además de la cuota de traslado de línea, me facturan dos veces el servicio "Adsl hasta 20Mb + llamadas locales y nacionales" y dos líneas individuales, aunque estas últimas son gratuitas. Al mes siguiente me vuelven a cobrar dos veces el servicio ADSL y además un exceso de llamadas que nunca se ha producido. Presento sendas reclamaciones. Me devuelven el exceso de llamadas pero no la duplicidad del servicio. Vuelvo a reclamar y me indican que la culpa es mía por no haber llamado para indicar que ya estaba instalada la línea en el nuevo domicilio, cuando esa instalación la han realizado ellos. Me parece una tomadura de pelo. Soy cliente de tele2. He cambiado de domicilio solicitando mantener el mismo número. En el mes del cambio, además de la cuota de traslado de línea, me facturan dos veces el servicio “Adsl hasta 20Mb + llamadas locales y nacionales” y dos líneas individuales, aunque estas últimas son gratuitas. Al mes siguiente me vuelven a cobrar dos veces el servicio ADSL y además un exceso de llamadas que nunca se ha producido. Presento sendas reclamaciones. Me devuelven el exceso de llamadas pero no la duplicidad del servicio. Vuelvo a reclamar y me indican que la culpa es mía por no haber llamado para indicar que ya estaba instalada la línea en el nuevo domicilio, cuando esa instalación la han realizado ellos. Me parece una tomadura de pelo.

]]> Por: GEORGE http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-22/#comment-239932 GEORGE Sun, 09 Aug 2009 19:42:19 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-239932 Po experiencia propia , los comerciales son inútiles ( me asignaron a otra línea de teléfono y me dejaron luego sin línea de teléfono 3 meses) además mentirosos el servicio al cliente es precario ofrece , no os paséis a TELEDOS sin queréis sufrir de los nervios Po experiencia propia , los comerciales son inútiles ( me asignaron a otra línea de teléfono y me dejaron luego sin línea de teléfono 3 meses) además mentirosos el servicio al cliente es precario ofrece , no os paséis a TELEDOS sin queréis sufrir de los nervios

]]> Por: sus http://lalunarosa.com/hormiguero/2005/12/10/tele2/comment-page-22/#comment-229113 sus Thu, 16 Jul 2009 12:40:44 +0000 http://lalunarosa.com/hormiguero/?p=128#comment-229113 Ojo si quereis hacer un cambio de compañia que como haya pasado un dia de la fecha de cobro os cobraran el mes siguiente entero y lo pueden hacer segun las clausulas de su contrato que tal vez ni hayais visto Ojo si quereis hacer un cambio de compañia que como haya pasado un dia de la fecha de cobro os cobraran el mes siguiente entero y lo pueden hacer segun las clausulas de su contrato que tal vez ni hayais visto

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